Yモバイルの解約方法
Y!mobile(ワイモバイル、旧 イーモバイルとウィルコム)の電話機/データ通信カードの契約を解約するには、方法は2つ。
次のいずれかになります。
・ワイモバイル・カスタマーセンターで解約届出書を取り寄せる
・店舗で手続きをする
店頭で解約方法について聞いてきましたので、その内容も踏まえてまとめてみました。
カスタマーセンター経由での解約手順
1、カスタマーセンターに問い合わせる。
2、カスタマーセンターが「解約届出書」を発送。
3、解約届出書に必要事項を記入。返送することで解約が完了。
※解約申請書がYモバイルに到着し、手続きが完了した日をもって解約になります。
カスタマーセンターへのリンクは次のとおりです。
・お問合わせページ
店舗での解約手順
1、ショップ検索にて最寄のショップを検索。
2、ショップに本人が来店。来店の際に持参するものは次の2つ。
・本人確認書類(運転免許証や保険証)
・印鑑
所要時間は10分から15分ほど。混んでいれば、順番待ちの時間がこれに加わります。
なお、ショップでの解約受付は、一部店舗のみでの取扱いとなっています。
たとえば、私が住んでいる群馬県の近所の店舗の場合ですと、ショッピングセンターで手続きができますが、ヤマダ電機に入っている店舗の方では手続きはできません。
店舗の検索ページは以下になります。
・ショップ検索のページ
暗証番号などが必要
解約時には、契約時に設定した暗証番号が必要です。
ポケットWiFiの場合は、暗証番号に加えて電話番号も伝える必要があります。この電話番号も、暗証番号とともに契約時に覚えておきたいところです。実際に電話ができるものではないのですが、1つの契約につき1つの番号がついています。
ただし、暗証番号や、ポケットWiFiの電話番号を忘れてしまっても、名前、住所、生年月日等が確認できれば教えてもらえるとのことでした。
インターネット上で解約はできるの?
インターネット上では、契約の解除はできません。
途中解約の違約金は 9,500円
・スマホプランS/M/L、Pocket WiFiプラン(にねん)契約中の人が、2年未満に解約した場合 9,500円の解除料金が発生。
・「実質0円」や「分割払い」の契約の場合、違約金に加えて、端末の残りの代金も必要です。
・ケータイプラン契約中の人は、3年未満に解約した場合も 9,500円の解除料金が発生。
※ 9,500円は税抜きの金額。
※ 「のりかえサポート」( 21,600円の端末割引サポート)に加入し、契約後 6ヶ月以内の解約または機種変更には契約解除料 21,600円(税込)が、スマホプランの契約解除料 10,260円(税込)に追加でかかります。
解約すると いつまでの料金が請求される?
〇 スマートフォン
月途中の解約の場合でも満額での請求。
〇 PHS
月額料金は、解約された日までの日割りで計算。
〇 Pocket WiFi
月途中の解約の場合でも満額での請求。
他社にMNPで乗り換えするには?
他社にMNP(電話番号そのままで乗り換え)するための方法は、当ブログの次の記事でまとめています。
・【疑問解消】 Yモバイルから他社へMNPする方法 (転出手続き)
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